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Politique de confidentialité

1. Engagements en matière de protection des données à caractère personnel

Soucieux de la protection de votre vie privée, O'ZEN attache une importance capitale à la préservation de la confidentialité des données à caractère personnel transmises à travers ce site Internet.

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« Vos données à caractère personnel » désignent des informations ou des éléments d'informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement.

Cela inclut généralement des informations telles que :

 

- vos noms,

- vos adresses

- vos photos de profil

- vos adresses e-mail

- vos numéros de téléphone

 

mais peut également inclure d'autres informations, via les cookies, telles que l'adresse IP de votre dispositif d'accès à notre site, vos habitudes d'achat, des informations sur votre style de vie, vos préférences. 

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Nous souhaitons vous expliquer par la présente politique de protection des données à caractère personnel (ci-après « Politique »), la nature des données à caractère personnel que nous collectons, la manière dont nous les traitons, les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité et la nature de vos droits.

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Notre Politique est susceptible d'être mise à jour à tout moment par nos soins et ces modifications prendront effet immédiatement. Ces mises à jour vous seront notifiées et affichées sur notre site dans leur exactitude. Nous vous invitons ainsi à vous y référer régulièrement afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible.

 

Cette Politique s'applique à toutes les données à caractère personnel vous nous fournissez directement ou indirectement.

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2. Collecteur de vos données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel collectées  sont traitées, dans le cadre de notre activité  par :

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O'ZEN, en tant que responsable de traitement.

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Siège social : 16 rue Molière 94 400, Vitry-sur-Seine

3. Moment de collecte des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont collectées, de manière strictement nécessaire et légal, au moment où vous interagissez sur notre site Internet dans le but d'obtenir à titre personnel une prestation qui puisse répondre à votre demande spécifique. 

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Cette collecte tient du fait que nous avons besoin de vos informations personnelles afin de pouvoir satisfaire directement la demande que vous nous avez faite, et de rétribuer à votre nom, prénom, le soin demandée à votre adresse de résidence. 

4. Sources de collecte des données à caractère personnel

Nous pouvons recueillir des informations personnelles à votre sujet auprès de différentes sources, notamment :

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  • Les données à caractère personnel collectées directement depuis notre site, que vous nous communiquez volontairement notamment lors de la création de votre compte, par l'intermédiaire de formulaires de collecte ou lorsque vous effectuez un achat sur notre site (par exemple : nom, prénom, coordonnées …etc.) ;

  • Les données à caractère personnel collectées lors de l'utilisation de notre site, par exemple en utilisant des cookies (voir Politique des cookies ) ;

  • Les données à caractère personnel que vous choisissez de partager lors de l'utilisation de sites de tiers, que nous avons recueillies auprès d'autres sources.

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Ces données sont collectées loyalement ; aucune collecte n'est effectuée à l'insu des personnes et sans qu'elles en soient informées.

5. Typologie des données à caractère personnel et durée de collecte

Les traitements que nous mettons en œuvre avec vos données à caractère personnel répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée telle que par exemple :

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  • L'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (par ex., pour procéder à la prestation des soins achetés sur notre site),

  • Le respect d'obligations légales,

  • Le consentement, l'intérêt légitime,

  • Vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services sur notre site,

  • Vous créez un compte sur notre site,

  • Vous vous connectez à votre compte sur notre site,

  • Vous utilisez votre compte sur notre site,

  • Vous effectuez et réglez une commande sur notre site,

  • Vous nous contactez par l'intermédiaire de différents canaux dont notamment le formulaire de contact, par chat, par adresse email, par voie postale ou par téléphone,

  • Vous avez donné votre accord à des tiers pour qu'ils nous transmettent des données personnelles vous concernant

6. Destinataire des données à caractère personnel

O'ZEN collecte vos données à caractère personnel et ne les commercialisent pas.

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En revanche, pour la fourniture de nos services, nous sommes susceptibles de communiquer vos données à caractère personnel à des destinataires habilités et déterminés, à savoir à :

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  • Les fournisseurs de services tiers, tels que les fournisseurs de services d'hébergement de sites Web ou de chatbot conversationnel,

  • Les fournisseurs d'outils d'analyse Web,

  • Nos prestataires de services et/ou partenaires économiques lorsque le partage est nécessaire pour répondre aux finalités mentionnées ci-dessus,

  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsqu'elles nous demandent de leur divulguer vos informations.

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Nous exigeons de ces destinataires qu'ils mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité optimale de vos données contre toute utilisation abusive et qu'ils ne les utilisent que conformément à nos instructions et à la législation et réglementation en vigueur, notamment par la signature d'un accord de protection des données à caractère personnel.

7. Exercice de vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, et au Règlement Général pour la Protection des Données n°2016/679 en date du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants :

 

 

  • Droit d'accès à vos données à caractère personnel, qui vous permet de savoir si des données vous concernant sont traitées et d'en obtenir la communication dans un format compréhensible. Il permet également de contrôler l'exactitude des données et, au besoin, de les faire rectifier ou effacer.

  • Droit de rectification de vos données à caractère personnel, permet de corriger des données inexactes vous concernant (âge ou adresse erronés) ou de compléter des données (adresse sans le numéro de l'appartement) en lien avec la finalité du traitement.

  • Droit d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel, qui vous permet de vous opposer à ce que vos données soient utilisées pour un objectif précis.

  • Droit de limitation de vos données, qui vous permet de vous opposer à ce que vos données soient utilisées de manière générale tout en étant conservées par l'organisme.

  • Droit à l'effacement de vos données à caractère personnel, sous réserve de motifs légitimes.

  • Droit de portabilité de vos données à caractère personnel, qui vous permet de demander à récupérer les données que vous avez fournies, pour un usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de votre choix.

  • Droit à « la mort numérique », conformément à la loi pour une République numérique, en nous communiquant des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être enregistrées auprès d'un « tiers de confiance numérique » certifié par la CNIL. A défaut de personne désignée pour assurer l'exécution de ces directives, vos héritiers seront désignés.
    En l'absence de directives données de votre vivant, vos héritiers auront alors la possibilité d'exercer certains droits, en particulier :

  • Droit d'accès, s'il est nécessaire « pour le règlement de la succession du défunt »,

  • Droit d'opposition pour procéder à la clôture de vos comptes utilisateurs et s'opposer au traitement de leurs données.

 

 

Pour plus d'informations sur vos droits : https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.

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